Jefe Intercambio y Objeciones en Tarjetas de Crédito
Oferta cerradaDescripción
¡Intégrate a un Banco innovador!Si te apasiona el mundo de la tecnología y la innovación, te invitamos a ser parte de este proceso en la mejor Banca Digital de Chile.Como organización, estamos constantemente buscando la vanguardia tecnológica en nuestros procesos para lograr la eficiencia en los servicios y productos que requieren nuestros clientes. Requerimos incorporar expertos en el área de tecnologías de la información para desarrollar procesos óptimos, continuos y seguros.
¡Con Colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!
¡Eres nuestro candidato! #EresLoQueBuscamos
En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de un Jefe de intercambios y objeciones para liderar Equipo de Intercambio y Objeciones para la gerencia de Cobros y pagos operacionales.
En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de un Jefe de intercambios y objeciones para liderar Equipo de Intercambio y Objeciones para la gerencia de Cobros y pagos operacionales.
Principales Funciones:
• Gestionar Personas
• Responsable de resolver en forma y fondo reclamos de clientes de Tarjetas de Crédito y Débito según procedimientos.(7 tipologías)
• Revisión constante del proceso a cargo identificando oportunidades de mejoras y optimización
• Generar información de gestión de la unidad
• Identificar riesgos, relevarlos y generar acciones para su mitigación
Requisitos:
- Formación profesional, ingeniero industrial, auditor o carrera afín,
- 3 años de experiencia en negocio bancario financiero,
- Deseable manejo inglés (no excluyente).
- Conocimientos medios de pagos, ciclo Tarjeta de Crédito y Débito.
- 3 años de experiencia en negocio bancario financiero,
- Deseable manejo inglés (no excluyente).
- Conocimientos medios de pagos, ciclo Tarjeta de Crédito y Débito.
- Conocimientos del ecosistema medios de pagos, relación con las SAG (Sociedades Apoyo al Giro), Redbanc, Transbank, Procesadores de Tarjetas Marcas Visa y Mastercard(Visa Net - Mastercard)
- Manejo herramientas Office (Acces, Excel, Word, Power Point)
- Conocimiento Técnico de Tarjetas de Crédito Modelo Operacional
Detalles de la oferta
Publicado
más de 4 años
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Preguntas
- Comente experiencia en Liderazgo de Equipo
- Comente experiencia en ecosistemas de pagos
- Comente experiencia en negocios financieros
- Indique expectativas de renta
- Señale carrera profesional y año de titulación