Descripción

¡Buscamos a gente que quiera ayudar a cumplir sueños!

El Asistente de Fidelización deberá entregar solución integral a los requerimientos de los clientes internos y externos de la Subgerencia de Convenios Corporativos, atendiendo sus solicitudes relacionadas con los distintos convenios, cumpliendo protocolos, procedimientos y procesos establecidos, para entregar un servicio integral de excelencia, que combina un alto nivel resolutivo en cada contacto y la correcta ejecución de procesos complementarios en cada atención, manteniendo siempre los estándares de calidad y seguridad del Banco.

¡Con Colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!
¡Eres nuestro candidato! #EresLoQueBuscamos

Funciones principales:

· Atender y dar solución integral a todas las llamadas recibidas en Asistencia
· Cumplir los estándares de Calidad de Servicio definidos en su tarea.
· Cumplir con indicadores de Eficiencia en la gestión de su trabajo y establecidos para su rol en materias como resolución, adherencia, producción.
· Participar de jornadas de capacitación y coordinación con clientes internos del Banco .
· Cumplir con excelencia, los procesos establecidos para la gestión de cada contacto y/o requerimiento.
· Interactuar como interlocutor del cliente frente a otras áreas del banco, para hacer un proceso eficiente de las necesidades y requerimientos hacia el cliente asignado y solución de problemas en tiempo razonable.

Requisitos:

· Carrera profesional o técnica relacionada al rubro financiero.
· Conocimiento en áreas comerciales y/o Convenios Corporativos.